Términos y Condiciones

En estos términos y condiciones, se aplican las siguientes definiciones:

Acuerdo adicional: un acuerdo mediante el cual el consumidor adquiere productos, contenido digital y/o servicios en relación con un contrato a distancia y estos bienes, contenido digital y/o servicios son suministrados por el empresario o por un tercero basado en un acuerdo entre ese tercero y el empresario;
Período de reflexión: el período durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
Consumidor: la persona natural que no actúa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión;
Día día del calendario;
Contenido digital: datos producidos y suministrados en forma digital;
Contrato a largo plazo: un contrato que cubre la entrega regular de bienes, servicios y/o contenido digital durante un período especificado;
Medio duradero: cualquier herramienta, incluido el correo electrónico, que permita al consumidor o empresario almacenar información dirigida personalmente a él de manera que permita su consulta o uso futuro durante un período adaptado al propósito para el cual se destina la información, y que permita la reproducción sin cambios de la información almacenada;
Contrato a largo plazo: un contrato que cubre la entrega regular de bienes, servicios y/o contenido digital durante
Empresario: la persona natural o jurídica que ofrece productos, acceso a contenido digital y/o servicios a los consumidores de forma remota;
Contrato a distancia: un contrato celebrado entre el empresario y el consumidor como parte de un sistema organizado para la venta a distancia de productos, contenido digital y/o servicios, en el que hasta la conclusión del contrato solo se utiliza total o parcialmente uno o más técnicas de comunicación a distancia;
Formulario de desistimiento modelo: el formulario de desistimiento modelo europeo incluido en el Apéndice I de estas condiciones. El Apéndice I no necesita estar disponible si el consumidor no tiene derecho de desistimiento con respecto a su pedido;
Técnica de comunicación a distancia: una herramienta que se puede utilizar para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario estén físicamente presentes en la misma habitación.

Xplorebike.
Registrado en  Calle Ayora 8, 46018 Valencia, España

Compra en línea:

Cuando realizas una compra con nosotros, tanto tú como nosotros estamos obligados por estos términos. Por eso, puedes encontrar estos términos en nuestro sitio web. Estos términos también están disponibles previa solicitud por correo electrónico, y debes aceptar nuestros términos al realizar un pedido.

Para algunos de nuestros productos, pueden aplicarse condiciones específicas, que se enumeran en nuestras páginas de devoluciones y reparaciones o en nuestra base de conocimientos.

No solo utilizamos nuestros propios Términos y Condiciones Generales, sino también los de la AECA-ITV para empresas de bicicletas y empresas de dos ruedas motorizadas. Esto se puede descargar libremente desde el sitio web de AECA-ITV. AECA-ITV  website.

Puedes encontrar toda nuestra gama en nuestro sitio web. Hacemos todo lo posible para proporcionar toda la información lo más completa y precisa posible. Puede suceder que un artículo no esté en stock durante el pedido, lo que se indicará claramente en la página del producto y en la confirmación del pedido.

Derecho de desistimiento y tus obligaciones durante el período de reflexión.

Puedes encontrar más información sobre devoluciones en nuestra página de Intercambios y Devoluciones.

Existen excepciones a nuestro derecho de desistimiento. Por lo tanto, se aplican las excepciones legales del art. VI 53 WER. Además, las compras comerciales también están excluidas del derecho de desistimiento.

Encontrarás los precios actuales y los costos de envío para cada producto en nuestro sitio. Todos los precios se muestran con IVA incluido.

Hacemos todo lo posible para entregar el artículo que has pedido correctamente. Si hemos cometido un error, háznoslo saber. Intentaremos resolverlo contigo.

Y, por supuesto, tienes garantía legal en todos nuestros productos. Esto significa que un producto debe cumplir con lo que tú, como consumidor, puedes esperar razonablemente del producto. Además, también hay una garantía del fabricante. Esta garantía no afecta la garantía legal. Nos adherimos y seguimos las pautas y condiciones del fabricante. ¿Tienes una solicitud de garantía? Háznoslo saber, y con gusto la evaluaremos y trabajaremos contigo para encontrar una solución adecuada. Cuando haces un pedido como empresa, renuncias al período de garantía y la garantía legal.

El desgaste normal y los accesorios aplicados posteriormente no están cubiertos por esta garantía. Los defectos o daños debido al uso indebido, accidentes o mantenimiento descuidado no están cubiertos por esta garantía. Cualquier alteración hecha al marco o componentes invalida esta garantía. Fatdaddy no es responsable de los daños resultantes. Los costos de mano de obra para reemplazar partes no están cubiertos por esta garantía. Esta garantía no afecta los derechos legales del consumidor.

En Xplorebike, ofrecemos varios métodos de envío para que siempre puedas determinar cómo, dónde y cuándo deseas recibir tu compra.

• Envíos dentro de España a partir de 100€ (excepto Islas Canarias e Islas Baleares) o recógelo en 
• Recogida: Siempre es posible recoger tu producto Xplorebike tú mismo en nuestro showroom en Valencia. tienda en Valencia 

Para envíos fuera de España, se calculan tarifas variables en el Carrito de Compras en función del valor del pedido y del tamaño.

Te ofrecemos varias opciones para pagar tu pedido.

Si eliges pago anticipado, procesaremos tu pedido inmediatamente al recibir tu pago.

Al hacer un pago, incluye siempre tu número de pedido. Si los detalles de pago son incorrectos, infórmanoslo inmediatamente.

Ocasionalmente, algo sale mal con un pedido, o simplemente cometemos un error. Eso es desafortunado, especialmente para ti. Si tienes una queja al respecto, háznoslo saber lo antes posible. Haremos todo lo posible para solucionarlo.

Siempre intentamos encontrar soluciones de inmediato, pero prometemos responder sustancialmente a tu pregunta dentro de los 14 días como máximo.

Si los términos anteriores cambian, encontrarás esos cambios en este sitio web. Ten en cuenta que estos términos son una explicación de nuestros términos y condiciones generales "oficiales", que se enumeran a continuación

No dudes en contactarnos si tienes alguna duda. Estamos aquí para ayudarte.